Theo dõi trực tuyến hiển thị gói hàng là "lostd" ： Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế ngay lập tức. Theo dõi trực tuyến sẽ ngừng cập nhật trạng thái giao hàng trong vài ngày (hoặc tối đa 2 tuần): Nếu bạn đã chọn dịch vụ bưu phẩm hạng nhất của USPS hoặc dịch vụ đường hàng không đã đăng ký, theo dõi trực tuyến thường ngừng cập nhật khi gói hàng của bạn đang trên đường vận chuyển từ tiểu bang này sang tiểu bang khác hoặc từ tỉnh này sang tỉnh khác. Hãy gọi cho công ty hậu cần địa phương và cung cấp số theo dõi, họ sẽ cập nhật trạng thái giao hàng cho bạn.

Hàng hóa phải được trả lại kèm theo bao bì gốc, sách hướng dẫn, tất cả phụ kiện và tài liệu do nhà sản xuất cung cấp. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận mã RMA (ủy quyền trả hàng) trước để xử lý bước đầu tiên của quy trình trả hàng. Nếu sản phẩm bị DOA hoặc giao hàng không đúng cách, Bentsai sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển. Đối với các trường hợp trả hàng khác, nhân viên của chúng tôi sẽ báo cho bạn chi phí vận chuyển thực tế phát sinh (phần không được hoàn lại). Chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền cho bạn trong vòng 10 ngày làm việc vì thời gian hậu cần của việc trả hàng sẽ kéo dài khoảng 10 ngày. Nếu bạn muốn đổi hàng sau khi hoàn tiền, vui lòng đặt hàng lại, chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng cho bạn sau khi hoàn tất thanh toán. Hoặc bạn có thể thông báo cho chúng tôi rằng bạn muốn đổi hàng thay vì hoàn tiền khi bạn đặt câu hỏi về việc trả hàng. (Lưu ý: Việc trả hàng có thể được thực hiện hay không tùy thuộc vào tình hình. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua support@bentsaishop.com. Nếu bạn trả lại hàng mà không được phép, chúng tôi có quyền không giải quyết)

Tùy thuộc vào loại hộp mực máy in của bạn sử dụng. Hộp mực gốc nước có thể phun lên các vật liệu sau: Thùng carton, gỗ, tấm thạch cao, ván sợi và các vật liệu thấm hút khác; Hộp mực khô nhanh dung môi có thể sử dụng trên các vật liệu sau: Thùng carton, gỗ, tấm thạch cao, ván sợi, giấy tráng phủ, nhựa, túi PE, gốm sứ, kim loại, giấy bạc và các vật liệu khác.

Thời hạn bảo hành của máy in phun cầm tay là một năm. Hộp mực không được bảo hành. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn bảo hành.