Theo dõi trực tuyến hiển thị gói hàng là "lostd" ：Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế ngay lập tức. Theo dõi trực tuyến sẽ ngừng cập nhật trạng thái giao hàng trong vài ngày (hoặc tối đa 2 tuần) ：Nếu bạn đã chọn dịch vụ chuyển phát nhanh hạng nhất của USPS hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh đã đăng ký, theo dõi trực tuyến thường ngừng cập nhật khi các gói hàng của bạn đang trên đường từ Tiểu bang này sang Tiểu bang khác hoặc từ Tỉnh này sang Tỉnh khác. Hãy gọi cho công ty hậu cần địa phương và cung cấp số theo dõi, họ sẽ cập nhật trạng thái giao hàng cho bạn.
Các mặt hàng phải được trả lại với bao bì gốc, hướng dẫn sử dụng, tất cả các phụ kiện và tài liệu do nhà sản xuất cung cấp. Liên hệ với chúng tôi để có ID RMA (ủy quyền trả lại hàng hóa) trước để xử lý bước đầu tiên của việc trả lại. Nếu sản phẩm DOA hoặc được giao không đúng cách, Bentsai sẽ chi trả mọi chi phí vận chuyển. Đối với tất cả các trường hợp trả lại khác, nhân viên của chúng tôi sẽ báo cho bạn chi phí vận chuyển thực tế đã phát sinh (phần không được hoàn lại). Chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn lại tiền cho bạn trong vòng 10 ngày làm việc vì những ngày hậu cần của việc trả lại sẽ kéo dài khoảng 10 ngày. Nếu bạn muốn thay thế sau khi hoàn lại tiền, vui lòng đặt hàng lại mặt hàng, chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng cho bạn sau khi thanh toán hoàn tất. Hoặc bạn có thể thông báo cho chúng tôi rằng bạn muốn thay thế thay vì hoàn lại tiền khi bạn áp dụng câu hỏi trả lại. (Lưu ý: Việc có thể trả lại hay không tùy thuộc vào tình hình. Vui lòng tham khảo nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support@bentsaishop.com. Nếu bạn trả lại hàng hóa mà không được phép, chúng tôi có quyền không giải quyết)
Tùy thuộc vào loại hộp mực máy in của bạn sử dụng. Hộp mực gốc nước có thể phun bằng các vật liệu sau: Thùng các tông, gỗ, tấm thạch cao, ván sợi và các vật liệu thấm hút khác; Hộp mực mực Solvent Fast Dry Ink Cartridge có thể sử dụng trên các vật liệu sau: Thùng các tông, gỗ, tấm thạch cao, ván sợi, giấy tráng, Nhựa, túi PE, gốm sứ, kim loại, giấy bạc và các vật liệu khác.
Thời hạn bảo hành của máy in phun cầm tay là một năm. Hộp mực không được bảo hành. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn bảo hành.
