Theo dõi trực tuyến cho thấy gói hàng bị "mất": Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế ngay lập tức. Theo dõi trực tuyến ngừng cập nhật trạng thái giao hàng trong vài ngày (hoặc tối đa 2 tuần): Nếu bạn đã gửi bưu phẩm hạng nhất hoặc đã đăng ký USPS, việc theo dõi trực tuyến thường ngừng cập nhật khi gói hàng của bạn đang trên đường từ Tiểu bang này sang Tiểu bang khác hoặc từ Tỉnh này sang tỉnh khác. Hãy gọi cho cơ quan hậu cần địa phương và cung cấp số theo dõi, họ sẽ biết trạng thái giao hàng cho bạn.
Các mặt hàng được trả lại phải còn nguyên bao bì gốc, sách hướng dẫn sử dụng, tất cả các phụ kiện và tài liệu do nhà sản xuất cung cấp. Trước tiên, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận ID RMA (ủy quyền trả lại hàng hóa) để xử lý bước trả lại đầu tiên. Nếu sản phẩm đạt tiêu chuẩn DOA hoặc vận chuyển không chính xác, Bentsai sẽ chi trả mọi phí vận chuyển. Đối với tất cả các trường hợp trả lại hàng khác, nhân viên của chúng tôi sẽ báo cho bạn chi phí vận chuyển thực tế phát sinh (phần không hoàn lại). Chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền cho bạn sau 10 ngày làm việc vì thời gian hậu cần của việc hoàn trả sẽ kéo dài khoảng 10 ngày. Nếu bạn muốn thay thế sau khi hoàn tiền, vui lòng đặt hàng lại sản phẩm, chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng cho bạn sau khi thanh toán hoàn tất. Hoặc bạn có thể thông báo cho chúng tôi rằng bạn muốn thay thế thay vì hoàn tiền khi áp dụng câu hỏi trả lại. (Lưu ý: Việc trả lại hàng có được thực hiện hay không tùy thuộc vào tình huống. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support@bentsaishop.com. Nếu bạn trả lại hàng mà không được phép, chúng tôi có quyền không giải quyết vấn đề đó)
Nó phụ thuộc vào loại hộp mực mà máy in của bạn sử dụng. Hộp mực gốc nước có thể được phun bằng các vật liệu sau: Thùng carton, gỗ, tấm thạch cao, tấm sợi và các vật liệu thấm hút khác; Hộp mực Solvent Fast Dry Ink Cartridge có thể được sử dụng trên các vật liệu sau: Thùng carton, gỗ, thạch cao, ván sợi, giấy tráng, Nhựa, túi PE, gốm, kim loại, lá nhôm và các vật liệu khác.
Thời hạn bảo hành của máy in phun cầm tay là một năm. Hộp mực không cung cấp bảo hành. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn bảo hành.
